Condiciones de venta

 

Es indispensable facilitar un teléfono de contacto por si surgiera cualquier problema con su pedido o el envío de este.

Forma de pago:

*Transferencia o ingreso bancario

Para formalizar su pedido deberá hacer una transferencia bancaria a la cuenta indicando el número del pedido y el nombre apellido  de la persona que figure en el pedido más acontecimiento y mandar justificante de pago a pedidos@lomaschuli.net

Indicar en Mail: Acontecimiento, nombres y fecha.

Si después de 4 días no hemos recibido dicha transferencia su pedido se cancelará.

 

Entrega

Al aceptar el presente servicio de entrega, Usted está aceptando la entrada en su casa del personal encargado de hacer las entregas, y le rogamos que retire todo aquello que pudiera sufrir daños en el momento de la entrega. Excepto en el caso de que se deba a nuestra negligencia, no nos haremos responsables por todo aquello que no haya sido debidamente retirado si Usted hubiera podido adoptar medidas razonables para eliminar o minimizar el riesgo.

Por favor, asegúrese de que los productos encargados caben bien en su hogar, en los lugares donde pretende usted colocarlos o en las zonas de entrega. Si el/los producto/s no cabe/n, en este momento Usted todavía puede aceptar la entrega o bien devolver los productos, teniendo en cuenta que la devolución será a su costa (para más detalles, consulte nuestra Política de Devoluciones, más abajo).

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

La entrega de productos que superen un determinado peso y volumen se realizará en la puerta del portal o en cualquiera que sea lugar de acceso al edificio, por motivos ajenos a nuestra empresa.

El plazo para recoger los pedidos en tienda realizados a través de nuestra web se lo indicaremos via mail o telefono, o whashap, para dar un servicio más personalizado.

 

Devolución

En www.lomaschuli.net   nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus expectativas. Si no fuera así usted dispone de 24h hábiles, a contar desde el día de recepción de la mercancía, para cambiar el producto o devolverlo. 

Para pedidos con grabación no será posible devolver el producto, ya que és exclusivo para un cliente en concreto.

Simplemente escríbanos un correo electrónico pedidos@lomaschuli.net  indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.

El envío podrá reálizarlo por el sistema que estime el cliente y los gastos derivados de esta devolución serán asumidos por el cliente. Los gastos del primer envío no se devuelven salvo en casos de roturas o defectos de los artículos.

Es imprencindible para la devolución que los artículos se envíen debidamente protegidos en su embalaje original y sin haber quitado las etiquetas de nuestro establecimiento.

Al recibir la devolución y comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado, Lo Mas Chuli  procederá a ingresar el importe equivalente al costo del producto en la cuenta corriente o medio de pago mediante el cual se realizó la compra, que deberá figurar a nombre de la misma persona que hizo el pedido.

Del mismo modo y en caso de que el cliente acepte que www.lomaschuli.net .es se encargue de la recogida del producto o productos, al recibir la devolución y comprobar que el artículo se encuentra en perfecto estado, Lo Mas Chuli  procederá a ingresar el importe equivalente al costo del producto restando el del coste del envío.

Las devoluciones de los pedidos que se recogen en tienda, una vez pasado el plazo estipulado ( 24h naturales) se efectuarán en vales de compra, nunca en efectivo.

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